Datenschutzerklärung
Stand: März 2026 – gültig für den Internetauftritt von TourguideMe Potsdam, einer Marke der AnSou Anhalter Souvenirs UG (haftungsbeschränkt).
Inhaltsübersicht
- § 1 – Gegenstand & Verantwortlicher
- § 2 – Grundsätze der Datenverarbeitung
- § 3 – Bereitstellung der Website
- § 4 – SSL/TLS-Verschlüsselung
- § 5 – Kontaktaufnahme
- § 6 – Cookies & Einwilligung
- § 7 – Google Analytics (GA4)
- § 8 – Google Ads & Conversion-Tracking
- § 9 – Google Maps
- § 10 – Buchungsplattformen & Drittanbieter
- § 11 – Rechte der Betroffenen
- § 12 – Widerspruch Werbe-E-Mails
§ 1 – Gegenstand dieser Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Internetauftritt und unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) ist uns ein wichtiges Anliegen. Als personenbezogene Daten gelten alle Angaben, die einen Rückschluss auf Ihre Identität als Nutzer unseres Angebotes zulassen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift).
Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und bei der Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns verarbeitet oder genutzt werden, ebenso wie welche begleitenden Schutzmaßnahmen wir auch in technischer und organisatorischer Hinsicht getroffen haben.
Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
AnSou Anhalter Souvenirs UG (haftungsbeschränkt)
Kantstraße 141
10623 Berlin
Telefon: +49 151 2946 0999
E-Mail: info@tourguideme-berlin.com
§ 2 – Grundsätze der Datenverarbeitung
2.1. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2.2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Einzelfall auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO – Schutz lebenswichtiger Interessen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (z. B. Betrieb und Optimierung der Website, Missbrauchsschutz), sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen
2.3. Löschung der Daten / Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
§ 3 – Bereitstellung der Website (Server-Logfiles)
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben.
Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt:
- Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten
- Ihren Browsertyp und die Browser-Einstellungen
- das verwendete Betriebssystem
- die von Ihnen zuletzt besuchte Seite (Referrer-URL)
- die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
- Ihre IP-Adresse
Diese Daten erheben und verwenden wir bei einem informatorischen Besuch ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Internetangebots. Die IP-Adresse speichern wir nur für die Dauer Ihres Besuchs, eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb der Website).
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Server-Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
§ 4 – SSL/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Diese Verschlüsselung wird bei der Übermittlung von Kontaktanfragen, Buchungen und Zahlungsdaten aktiviert. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und ein Schlosssymbol in Ihrer Browserzeile angezeigt wird.
Wenn die SSL/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
§ 5 – Kontaktaufnahme über unsere Website
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Angaben machen Sie freiwillig. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung). Sofern die Kontaktaufnahme nicht auf einen Vertragsschluss abzielt, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für personenbezogene Daten aus Kontaktanfragen ist dies in der Regel der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren) entgegenstehen.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an info@tourguideme-berlin.com.
§ 6 – Cookies und Einwilligung (Consent)
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Endgerät für einen späteren Abruf vorgehalten werden.
Wir unterscheiden zwischen:
- Technisch notwendige Cookies – diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.
- Analyse- und Marketing-Cookies – diese werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Banner gesetzt.
Rechtsgrundlage
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, ehemals TTDSG) gesetzt. Für alle anderen Cookies (Analyse, Marketing) ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Consent-Banner widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, beschränken oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich nutzbar sind.
§ 7 – Google Analytics 4 (GA4)
Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“). Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens ermöglichen.
Im Unterschied zum Vorgänger Universal Analytics (eingestellt am 01.07.2023) arbeitet GA4 standardmäßig ohne die vollständige Erfassung von IP-Adressen. Die IP-Anonymisierung erfolgt automatisch. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in der EU/dem EWR übertragen und dort gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Für die Übermittlung von Daten in die USA stützt sich Google auf die EU-U.S. Data Privacy Framework-Zertifizierung (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023). Nähere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
Rechtsgrundlage
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung wird über unseren Cookie-Consent-Banner eingeholt.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Consent-Banner widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
§ 8 – Google Ads und Conversion-Tracking
Wir nutzen auf unserer Website Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited. Dabei wird auch das Conversion-Tracking eingesetzt. Wenn Sie über eine Google-Werbeanzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient keiner persönlichen Identifizierung.
Rechtsgrundlage
Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Consent-Banner widerrufen. Darüber hinaus können Sie personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com/.
§ 9 – Google Maps
Auf unserer Website setzen wir Google Maps ein, einen Kartendienst der Google Ireland Limited. Google Maps wird über eine API eingebunden und überträgt dabei Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google.
Rechtsgrundlage
Die Einbindung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
§ 10 – Buchungsplattformen und Drittanbieter
Wir nutzen für die Abwicklung von Buchungen die Plattform BookingKit (bookingkit GmbH, Berlin). Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Buchungsdetails) an BookingKit übermittelt.
Rechtsgrundlage
Die Datenübermittlung an BookingKit erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von BookingKit.
§ 11 – Rechte der Betroffenen
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen.
- Recht auf Beschwerde – Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.
§ 12 – Widerspruch Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Rahmen der gesetzlichen Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor, etwa durch Spam-E-Mails.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.